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        12月31日，UG环球官网集团CRM 系统一期上线暨系统培训集会在江北科研基地召开。公司党委副书记、总经理吴伟章出席并做重要讲话。

        吴伟章强调，通过CRM系统有效应用有助于准确掌握客户需求，拉近与客户的距离，有助于进一步提升客户效劳水平，同时增进营销业务规范化、标准化、信息化，提升市场营销治理水平。

        吴伟章对使用CRM系统提出四点要求：

        一是“学好”。CRM系统是一个新平台，其背后蕴含着营销思想和营销要领，各事业部要对市场治理事情中保存的问题进行全面系统梳理，比照平台要求、增强学习，切实凭据系统要求，做好市场事情的治理革新。

        二是“用好”。要树立集团营销一盘棋理念，通过系统的深度应用，解决市场营销事情中保存的信息孤岛和不透明问题，实现各业务单位与营销系统协同。要凭据系统应用情况，建立营销人员奖惩机制，建立严格、公正、科学的业绩考核评价体系。

        三是“剖析好”。要买通客户关系治理系统与其它信息平台之间的通道，做好客户信息剖析事情。要通过大数据剖析，为集团市场开发和决策提供支撑。尤其是注重客商融合剖析，推动集团市场营销事情。

        四是“总结好、完善好”。通过一期的运行，各单位充分总结经验和教训，将好的建议纳入到建设，增进客户关系治理系统进一步完善。

        会后，客户关系治理系统承建单位通过业务操作开展系统应用培训。